常见问题
芒果加速器与其他加速器的核心区别是什么？
芒果加速器与传统加速器的最大差异在于协议的底层架构。大部分加速器仍使用IPsec或IKEv2协议，而芒果加速器全面采用的是WireGuard协议，代码量仅4000行（IPsec超出60万行），传输速度实现了3-5倍的提升，同时显著降低了电池消耗。此外，芒果加速器的零日志政策经过Cure53独立审计，审计报告完全公开透明，真正实现了速度与安全的完美结合。
芒果加速器支持哪些操作系统与设备？
芒果加速器提供全平台原生客户端，支持Windows 10及以上、macOS 10.15及以上、iOS 15及以上、Android 7.0及以上以及各大Linux发行版（如Ubuntu、Fedora、Debian等）。另外，芒果加速器还提供详细的路由器配置指南，支持华硕、网件、OpenWrt等主流路由器固件，通过一次配置保护所有联网设备。
如果对芒果加速器不满意该如何退款？
芒果加速器提供30天无条件退款保证。在购买后的30天内，如果您对服务感到不满，只需通过在线聊天或发送邮件至support@vpnjs.net联系客服，无需任何理由，即可申请全额退款。退款通常会在1-3个工作日内原路退回。
芒果加速器的实际连接速度有多高？
芒果加速器在全球已部署3200多台高速服务器，实际测试显示：连接亚太节点的平均延迟低于30ms，连接北美节点的延迟约为80-120ms，下载速度在千兆宽带环境下可稳定达到600Mbps以上。得益于WireGuard协议的高效性，即使在网络条件复杂的地区，芒果加速器也能保持稳定流畅的连接。
芒果加速器的零日志政策包含哪些具体内容？
芒果加速器的零日志政策涵盖以下所有方面：不记录原始IP地址、不记录连接时间戳、不记录访问的网站或域名、不记录DNS查询记录、不记录流量带宽使用情况。所有服务器均运行在纯RAM环境中，物理重启后数据自动清除。该政策经过国际安全审计机构Cure53的严格审查，完整审计报告可在芒果加速器官方网站查阅。
如何在路由器上设置芒果加速器？
芒果加速器提供详尽的路由器配置教程，支持华硕（Asuswrt-Merlin）、网件、Linksys、OpenWrt等主流路由器固件。配置步骤通常包括：1）登录路由器管理页面；2）进入加速客户端设置；3）导入芒果加速器提供的配置文件；4）输入您的芒果加速器账户凭证。一旦配置完成，连接到该路由器WiFi的所有设备都将自动获得加速器保护，无需在每台设备上单独安装客户端。
芒果加速器可以用于观看流媒体内容吗？
是的，芒果加速器专门优化了流媒体连接性能。我们的高效节点能够流畅播放4K超高清视频内容。芒果加速器定期更新服务器IP池，以确保稳定的流媒体访问体验。但请注意，芒果加速器不鼓励用户违反任何流媒体平台的使用条款。
使用芒果加速器会导致我的网速下降吗？
得益于WireGuard协议的高效设计，芒果加速器对网速几乎没有影响。在大多数情况下，速度损失不超过原始带宽的5-10%。在某些情况下，如果您的ISP对特定流量进行限速（例如视频流或P2P），使用芒果加速器可能实际上会提高网速，因为加密通道阻止了ISP的深度包检测（DPI）与流量识别。
芒果加速器是否支持同时连接多台设备？
是的，芒果加速器的极速版支持最多6台设备同时在线，尊享版支持最多10台设备。这意味着您能够在手机、电脑、平板、智能电视等多个设备上同时使用加速器保护，无需额外费用。如需保护更多设备，建议在路由器上配置芒果加速器，一次配置即可保护整个家庭的所有设备。
芒果加速器如何保证我在公共WiFi下的安全？
公共WiFi是黑客窃取数据的高危场所。连接芒果加速器后，您的所有网络流量都会通过AES-256加密通道传输，即使有人在同一WiFi网络上进行中间人攻击或数据嗅探，也无法读取您的信息。芒果加速器还提供自动连接功能：当检测到不安全的WiFi网络时，会自动启用加速器保护。
芒果加速器的零日志政策是否经过第三方验证？
是的，芒果加速器的零日志政策已通过国际知名安全审计机构Cure53的独立审核。审计团队对芒果加速器的服务器基础设施、代码库和运营流程进行了全面审查，确认芒果加速器确实不记录任何可识别用户身份的数据。完整的审计报告可在芒果加速器官网公开查阅。
芒果加速器是否支持Linux系统？
是的，芒果加速器提供原生的Linux命令行客户端，支持Ubuntu 20.04+、Debian 11+、Fedora 34+、CentOS 8+、Arch Linux等主流发行版。安装方式包括通过APT/YUM仓库一键安装，并支持手动安装.deb或.rpm软件包。Linux客户端支持WireGuard协议、分流通道与终止开关等所有核心功能。
芒果加速器是否提供静态IP地址？
是的，芒果加速器的尊享版包含一个专属静态IP地址。静态IP对于以下场景尤其有用：远程访问公司网络或网络附加存储（NAS）、运行需固定IP的在线服务、避免因频繁更换IP而导致的验证码挑战。静态IP仅供您个人使用，不会与其他用户共享。
如何确保芒果加速器不会泄漏我的IP地址？
芒果加速器内置了全方位的泄漏防护机制：DNS泄漏防护确保所有DNS请求通过加密通道解析；WebRTC泄漏防护阻止浏览器通过WebRTC接口泄露真实IP；IPv6泄漏防护确保IPv6流量得到保护。您可以在芒果加速器客户端中使用内置的泄漏测试工具，或访问第三方网站验证您的保护状态。
芒果加速器可以应对网络干扰吗？
芒果加速器的自研混淆协议能够将加速器流量伪装成普通HTTPS流量，有效对抗深度包检测（DPI）技术。在网络限制比较严格的环境中，芒果加速器的混淆模式可以帮助用户保持稳定连接互联网的能力。但请注意，芒果加速器提倡负责任地使用加速器，遵守当地法律法规。
芒果加速器的付款方式有哪些？
芒果加速器支持多种安全支付方式：Visa/Mastercard国际信用卡及借记卡、PayPal、支付宝、微信支付以及加密货币（如比特币、以太坊等）。选择加密货币支付可获得额外隐私保护。所有支付渠道均通过PCI DSS认证的安全网关处理，确保您的支付信息安全可靠。
芒果加速器的服务器遍布哪些地区？
芒果加速器在全球75多个国家和地区部署了3200多台服务器。主要覆盖区域包括：北美（美国30多个城市、加拿大5个城市）、欧洲（英国、德国、法国、荷兰、瑞士等25个国家）、亚太（日本、韩国、新加坡、澳大利亚、印度等15个国家）、南美（巴西、阿根廷、智利等），以及中东和非洲（阿联酋、南非、土耳其等）。
芒果加速器是否提供浏览器扩展？
是的，芒果加速器提供Chrome和Firefox的浏览器扩展。浏览器扩展轻量级运行，仅加密浏览器内的流量（不影响其他应用）。它特别适合需要快速切换IP位置的场景，如跨境购物比价。浏览器扩展还内置WebRTC泄漏防护与广告拦截功能。
如何联系芒果加速器的客服团队？
芒果加速器提供多种客户服务渠道：1）24/7在线聊天——访问芒果加速器官网即可与客服实时对话，平均响应时间不超过2分钟；2）电子邮件支持——发送邮件至support@vpnjs.net，通常在24小时内回复；3）帮助中心——包含数百篇详细的教程与故障排除指南。我们的客服团队提供中英文双语服务。
芒果加速器的广告拦截功能如何运作？
芒果加速器的极速版和尊享版内置了广告拦截与恶意网站防护功能。该功能在DNS层面运作，通过维护一个包含超过100万条规则的域名黑名单，在DNS解析阶段即可阻止广告追踪器、恶意软件域名与钓鱼网站的加载。这种方式比传统的浏览器广告拦截插件更高效，因为它在网络层面就阻断了不必要的连接请求。